Plavky

Telefonát na zákaznickou linku e-shopu:

Klientka: No, víte... Já jsem si teď nechala zvětšit prsa... Nevíte, jestli mi ty plavky budou?
Já: (vnitřní křik) Ne, to opravdu netuším...
Klientka: A když Vám pošlu fotku?
Já: Ne, to opravdu nemusíte...

50 %   (2 hlasy)  |  10. 10. 2019 v kategorii #helpdesk  | https://l1nk.in/cfh15

Inženýr ...

Telefonát na technickou podporu internetového poskytovatele, klient se představil jako inženýr:

Klient: Ale mně nefunguje internet!
Kolega: Dobře, vydržte mi, podívám se na to.

(po chvíli práce zjistil, že klientovi nejde do routeru proud)

Kolega: Ale já vidím, že jste bez proudu... Máte možnost mi to potvrdit nebo vyvrátit?
Klient: No, nejde tady proud.
Kolega: (facepalm) Ale pane, když Vám nejde elektřina, nejde ani internet.
Klient: No to je jasný, že to nejede na banánech! (zavěsil)

100 %   (3 hlasy)  |  23. 09. 2019 v kategorii #lidé #helpdesk  | https://l1nk.in/cfh14

Gsync

Ze života IT ženy... Komunikace po emailu:

Klient: Mám monitor...
Já: Dobře... A co je s ním?
Klient: A on podporuje GSync.
Já: Dobře. A dál?
Klient: No... Je zaplej, ale mně přijde, že nefunguje.

(klient si to domyslel při psaní dokumentu, po chvíli hádání mi došla trpělivost)

Já: A mám Vám to telepaticky zapnout?
Klient: Jo!
Já: PUF

67 %   (3 hlasy)  |  18. 09. 2019 v kategorii #helpdesk  | https://l1nk.in/cfh13

Volný termín

Klient: Dobrý den, je volný termín XY?

: Bohužel, tento termín je obsazen.

Klient: To je divné. Když jsem se minulý týden díval, tento mnou požadovaný termín svítil jako volný.

: Ano, minulý týden byl volný, ale před pár dny si Vámi požadovaný termín rezervoval jiný klient.

Klient: Ok, už tedy nebudu obtěžovat. Příště rovnou oslovím někoho jiného.

100 %   (3 hlasy)  |  11. 09. 2019 v kategorii #lidé  | https://l1nk.in/cfh12

Starý web v novém kabátě

Týden po finálním schválení textů mi klient znenadání pošle nové návrhy pro úpravu textu. Návrhy jsou do písmene stejné, jako původní text webu. Volám tedy klientovi.

Já: Dobrý den, ty úpravy, které jste mi poslal, jsou ale navlas stejné, jako text na původním webu. A ten původní text jste mi nakázal upravit nebo přímo přepsat. Jste si toho vědom?

Klient: No... Ale víte ten text, co jste mi poslala, je úplně jiný. Já tam chci tenhle.

Já: Ale v tom případě jste mi to mohl říct rovnou. Zbytečně se tím spuštění nové platformy webu protáhlo.

Klient: ticho.

Já: Takže tedy já tam teda nasadím ty texty, které jste mi poslal. Ale berte na vědomí, že tím pádem musím přepsat i klíčová slova, která jste tam chtěl, protože v původním textu se vůbec nevyskytují. A plánovaná nová indexace webu neproběhne podle původního zadání.

Klient: Tak jo.

Moje ubohé nervy...

100 %   (4 hlasy)  |  10. 09. 2019 v kategorii #lidé  | https://l1nk.in/cfh11
Další příběhy