Špatná baterie

Klient poslal notebook na opravu:

 

Klient: Notebook nefunguje, asi špatná baterie. 

Servis: Baterie vyměněna, notebook poslán zpět zákazníkovi.

(o týden později)

Klient: Notebook opět nefunguje.

Servis: Baterie vyměněna, notebook poslán zpět zákazníkovi.

(o další týden později)

Klient: Notebook opět nefunguje.

 

Po třetím kole bylo od zákazníka zjištěno že tak nějak notebook nenabíjel. Prostě nevěděl "že se to musí".