#helpdesk

 

Technický člověk

: Hlásí systém nějakou chybu?

Klient: Nevím, nejsem moc technický člověk.

: ...

100 %   (5 hlasů)  |  20. 07. 2018 v kategorii #lidé #helpdesk  | http://bit.ly/2mp6R7D

Přestěhování tiskárny

Telefonát na podporu:

Klient: Odjíždím na dovolenou, mohli by jste prosím mezitím přestěhovat tiskárnu?

Podpora: Ano, není problém. Odkud kam ji máme přestěhovat?

Klient: Do vedlejší kanceláře.

Podpora: A to je jaká?

Klient: Super díky!

Podpora: Odkud kam!

Klient: (zavěsil)

100 %   (15 hlasů)  |  31. 07. 2018 v kategorii #helpdesk  | http://bit.ly/2AsARcK

Google účet

Dotaz na podporu:

Klient: (Poslal screenshot) Proč je všude moje fotka? Nechci aby ostatní viděli moje fotky!

Podpora: To je kvůli tomu že jste přihlášený na google účtu a jste na google mapách. Nikdo jiný kromě vás to nevidí.

Klient: Nechci aby moje fotky byly dostupné na internetu. Odstraňte to.

Podpora: ...

100 %   (10 hlasů)  |  03. 09. 2018 v kategorii #helpdesk  | http://bit.ly/2PZUMn6

Program nutně potřebuji pro práci

Telefonát na firemní helpdesk:

Zaměstnanec: Dobrý den, můj šéf u vás žádal o přístup (pro mě) do tohoto programu a stále to nefunguje.

Helpdesk: Podívám se na váš účet. Minutku strpení.

Zaměstnanec: OK ale dost to spěchá.

Helpdesk: Dívám se na váš účet a žádná žádost o přístup tu není. Kdy o to žádal?

Zaměstnanec: No hned když jsem nastoupil - samozřejmě, program nutně potřebuji pro práci.

Helpdesk: Můžete mi říct datum kdy jste nastoupil?

Zaměstnanec: No přesně to nevím, už jsou to dva / tři roky.

Helpdesk: ... a program nutně potřebujete pro práci?

Zaměstnanec: Ano!

96 %   (25 hlasů)  |  01. 10. 2018 v kategorii #helpdesk  | http://bit.ly/2RgJR96

Monitor

: Vyměníme vám monitor...

Ona: To nemůžete!

: Proč ne? Je to už starý krám, dáme vám lepší ...

Ona: Mám tam všechny zákazníky! Kde budu ty kontakty zase shánět?

96 %   (23 hlasů)  |  26. 12. 2018 v kategorii #helpdesk  | http://bit.ly/2EQ106M